ONLINE konsultatsioon ja klientide tagasiside

Mis on online konsultatsioon ja miks see vajalik on? Ma olen kokku kogunud palju online konsultatsiooni lugusid, kuid ma tean juba ette, et ma ei mahuta neid kõiki ära. Sa ei viitsiks ühte postitust nii pikalt lugedagi. Sellegipoolest, kuskilt pean alustama, sest konsultatsioon muudab elusid!!! Et sul oleks eriti kenake lugemine, siis ma lisan mitme loo juurde nii mõnedki laialdaselt kasutatud juuksehooldustooted, mida kliendid too hetk kasutasid. Nii tekib sul parem ülevaade sellest, miks suur osa nendest toodetest ei kõlba kuskile ja miks on oluline teadlikumaid valikuid teha. Jagan sinuga ka seda, millise murega nad minu poole pöördusid ja mida ma neile soovitasin. Võid avastada nendest nimekirjadest, et ka sina kasutad nii üht kui teist ja võib-olla seisad silmitsi sarnase probleemiga.

Kuna sotsmeedias liigub kahjuks meeletus koguses bullsh*ti, siis vaataja ei tea enam, keda usaldada, milline bränd on päriselt hea ning mis on ainult influkate tasustatud reklaam. Alles hiljuti sain südari mingit insta reelsi nähes, kus üks Eesti tuntud nägu jagas konkreetset s***a, reklaamides, et sellega paneb oma juuksed kasvama!!! Reaalsus on see, et nende toodetega kukuvad hoopis juuksed lõpuks välja ja/või murduvad kuivusest ära!!!! 🤡 Ja ma ei süüdista siin influkaid, sest nad ei peagi teadma läbi ja lõhki kõigest, mida jagavad, aga päris pimeduses me nüüd ka enam ei ela. Ja no kui jälgijaid on kümneid tuhandeid ja vaatajaid veel rohkem, siis kahju on tehtud ja fänn läheb poodi sama paska endale soetama. Sorri, kuid ma tahan olla oma jälgijate ja lugejatega alati aus ja konkreetne, sest muidu me neid ilusaid silmakesi ei ava.

Minu 4 postkasti (insta, tiktok, facebook ja gmail) on täpselt samu kirju täis stiilis “millist šampooni või palsamit kasutada, sest mul on see või see probleem..”. Enamus tegelikult ei teagi, mis talle sobib, rääkimata sellest, et juuksehooldustoodetel ja brändidel üleüldse on VÄGA SUUR VAHE. See on teada fakt, et toidupood ei ole veel koht, kust endale juuksehooldust soetada, võib-olla kunagi asi areneb, aga mitte praegu. Õige juuksehoolduse määramine ei ole nii lihtne, et saaks koheselt vastata küsimusele missampoonimullesoovitad teadmata kliendi lugu. Selleks on vaja teada väga palju erinevaid nüansse sinu elutiili, juuksetüübi, -värvi, pesemisharjumuste, haiguste, juuksehooldustoodete kohta jne ning selle läbi töötlemine võtab aega!!!!! 😁

Online konsultatsiooni võiksid läbi teha reaalselt kõik inimesed, kes soovivad oma juuste ja peanaha hooldust upgreidida. Täiesti arusaadav, kui sul ei ole võimalik minu juurde salongi tulla, sest jah, ma tean, ootejärjekord võib vahest päris pikk olla ja ketendava peanaha või murduvate juustega ei saa mitu kuud oodata. Just sellepärast ma lõingi online konsultatsiooni. Kuna minu juurde tulevad kliendid üle Eesti ja kaugemaltki, siis ikka ja jälle jääb kajama sama teema, et a) eelmised juuksurid ei osanud tooteid soovitada või b) klient kasutab suvalisi tooteid, sest ta ei tea, mis talle võiks üldsegi sobida. Tavaline keiss on ka see, et kui sa oled nt terve elu kasutanud x šampoone, siis sul puudub võrdlus kvaliteetse juuksehooldustootega, sest sa arvad, et peanahk peabki sügelema ja juuksed elektrit täis olema.

Kes on minu juures salongis käinud, see teab, et tihti palun uuel tulijal minu juurde tulekuks lausa ette valmistuda, et tema kodusest hooldusest rohkem aimdust saada. Lasen tal üles pildistada enda kasutuses olevad pudelikesed, et siis vajadusel korrektuure teha. Räägime alati kliendiga juuksehooldustoodetest, pole vahet, kas tegemist on uue tulija või vana kalaga, kes käib minu juures juba 5+ aastat iga 2 kuu tagant. See on niiiiiii oluline, mida enda nahale määrime ja juustele paneme! Õige juuksehooldus teeb imesid! Kui palju mul on neid kliente, kes on öelnud, et nad ei teadnudki, et neil sellised juuksed on!!!! See on nii äge emotsioon ja tõeline rõõm meile mõlemale ja seda PEAKSID kogema kõik!

Siit edasi jagan konsultatsiooni läbinud klientide tagasisidet. Mõistad isegi, kuidas õige hooldus võib muuta elusid, ja kes teab, võib-olla leiad ka enda jaoks sobiva lahenduse. Sinu teekond paremate juuste poole võib alata just siin ja praegu.

➡️ Marianne kurtis, et ta juuksed püsivad max 2 päeva puhtad, samas otsad on kuivad ja kahused. Peanahk sügeleb ja esineb kõõma. See siin on enam levinud pöödumine minu poole – kuivad juuksed, aga rasune ja problemne peanahk. Ta kasutas varasemalt nt Syossi tooteid ja mina soovitasin talle Davines Naturaltech purifying šampooni sügavpuhastamiseks, Davines Momo palsamit ja Davines SU maski korralikuks niisutamiseks. Lisaks sellele hakkas ta juukseid kuivatama mikrofiibrist turbanrätikuga ja magama satiinist padjapüüriga. Polnudki teab mis katastroofiline muudatus eks, aga tulemus rääkis enda eest. Marianne kirjutas: “Ma olen nii rahul nende toodetega mida mulle soovitasid😍 ütlen ausalt, et mul pole vist kunagi juuksed nii hästi ja kaua puhtana püsinud🥹😊 ma olen lummatud🔥 Kõõma enam ei ole näinud, peanahk ei sügele kui 3-4päev käes, super👌”.

Ükskõik kui palju tiktoki videosid või insta reelse sa vaatad, siis sa ei tea kunagi, kas need tehnikad või tooted võiksid just sulle sobida. Jah, loomulikult, ka konsultatsioon ei pruugi anda 100% õigeid valikuid, sest elustiili muudatused peab igaüks ise tegema, aga mis puudutab minu või mõne teise kirgliku juuksuri aastatepikkust kogemust ja uuringuid, siis mul/meil on sulle rohkem abi pakkuda, kui mõnel tüdrukul, kes niisama testib endal uusi tooteid. See on lõbus, aga tihti puuduvad sealjuures kogemused, mis puudutaks erinevaid peanaha- ja juuksetüüpe.

Sama kehtib ju ka teiste teenuste kohta – kui sul on mingi terviseprobleem, siis sa pöördud selleks vastava väljaõppe saanud isiku poole, olgu selleks siis arstitädi, homöopaat, terapeut või keegi teine. Ja kui sa lugesid mu eelmist postitust, siis sa tead, kuidas ma tiktoki videode põhjal oma naha pekki keerasin ja selle päästis AINULT mu kosmeetik, ilma kelleta ma oleksin siiamaani täiesti kohutava näonaha ja kehva tujuga.

ÜLIOLULINE! Elustiili muudatuse all pean silmas seda, et kui sa jätkad rasuse peanahaga junkfoodi söömist või sirgendad juukseid iganädalaselt hoolduskuuri tehes edasi, siis sorri, aga olukord ei saagi muutuma hakata. Nii peanaha- , kui ka juukseprobleeme tuleb vaadata laiema pilguga.

➡️ Kätlyni peanahk sügeles ja aeg-ajalt lõi isegi kõõm välja, mis sest, et varasemalt polnud ühegi šampooniga mingit probleemi olnud. Lisaks sellele tundus talle, et ta ei saa enam juukseid pesus puhtaks. Ta kasutas nt Head & Shouldersit, L’oreal elvitali, Puhas Loodust, Syossi ja Garnieri. Soovitasin talle Davines Naturaltech Rebalancing šampooni rasuse peanaha normaliseerimiseks, Davines The Purity Circle maski ja Alfaparf Milano peanaha koorija sügavpuhastamiseks ning Davines Momo palsami juuste niisutamiseks.

Ta hoidis mind koguaeg asjaga kursis: “Peale esimest korda need tooted tegid mu juustega juba imet!! Esiteks sügelust peale pesu ei olnud enam, juuksed olid mõnusad puhtad ja säravad taas😍 Pesin pead esmaspäeval, isegi kolmapäeval olid need veel täitsa ilusasti puhtad (aga siis hakkas peanahk jälle sùgelema ja pesin ära). Kui varem heal juhul samal päeval sain lahti kanda siis nüüd ka teisel ja kolmandal päeval on nad veel nii säravad ja puhtad, et saan neid ka siis veel lahti kanda. Muidu olid teisel päeval juba kindlasti patsis ja mustad. Suuuur suur aitäh😍”

➡️ Seliini suurim mure oli dermatiit, mille tõttu oli raske õiget šampooni leida, sest peanahk kuivas, kuid samas muutus kiirelt rasuseks. Ta mainis, et odavad poe šampoonid tõid selle olukorra kahjuks eriti tugevalt esile. Kuigi tal olid väga pikad ja paksud juuksed, siis palsami sõber ta ei olnud, kuna ta polnud leidnud seda õiget, mis ei jätaks juukseid vastikuks. Šampoonidest kasutas ta nt Inebrya Ice Creami ja Avonit, palsamit ei kasutanud. Kirjutasin talle välja uue retsepti: peanaha rahustamiseks Alfaparf Milano scalp relief šampooni ja juuste süvaniisutamiseks Davines OI hair butter maski (see on maagiline abiline!), OI hair milki pähejäetava palsami ekstraniisutuseks ja OI juukseõli. Loomulikult tuli kasutusse võtta ka palsam, milleks valisime talle Davines Nautraltech Nourishing palsami. Kellel on lootusetult kuivad ja nukrad juuksed, siis Nourishing sari on see, mis päästab! Ta hakkas kasutama ka turbanrätikut.

Tema tagasiside oli: “Olen jõudnud punkti, kus su poolt soovitatud tooted on jõudnud otsakorrale. Ausalt öeldes olen sõnatu… ma pole kunagi varem nii rutiinselt ja selliste toodetega enda kiharate eest hoolitsenud ja siis imestasin, miks juuksed nii kuivad, elektrit täis on, murduvad ja mida kõike veel. Aga peale neid tooteid on mu juuksed 24/7 sada korda pehmemad ja see mikrofiiber rätik teeb ikka imesid, poleks arvanud, et ainuüksi õige rätiku valik võib juba nii suure muutuse teha. Samuti see lõhn, mis juustes on peale pesu, pole selline ületöödeldud poe šampoonikas, vaid palju värskem. Kui esimest korda katsetasin neid, siis esimene mõte oligi kohe “ooo see lõhnab tervislikult”. Ühesõnaga ma olen 100% rahul, aitäh et sa mind ära kuulasid mu muredega ja oskasid soovitada just õigeid tooteid vastavalt mu juuste eripärale ning probleemidele. Hetkel teengi juba uut tellimust su lehel, sest vana rutiini juurde ma ei naaseks raha eest ka enam. Ma tänan sind ning mu juuksed tänavad sind veel rohkemgi!❤️”

Igasugused peanaha sügelemised ja ketendused on suures osas põhjustatud sulfaadirikaste šampoonide kasutamisest! See on ka põhjus, miks minu e-poes on KÕIK ŠAMPOONID SULFAADIVABAD. Ma loobusin sulfaate sisaldavate šampoonide kasutamisest rohkem kui 15 aastat tagasi ega plaani neid uuesti taaskasutama hakata. Näen oma töös pidevalt kui palju probleeme sulfaadid nahale ja juustele tekitavad, mistõttu minu kogemust ja uuringuid ei saa ümber lükata väites, et sulfaadid ei tee midagi. Teevad ikka küll ja isegi kui sa hakkad pärast terve elu kestvat sulfaadipidu ühtäkki sulfaadivaba šampooni kasutama, siis peanaha mured võivad alles jääda. Mõnikord kulub peanaha mikrofloora tasakaalustamiseks ja normaliseerimiseks väga kaua aega, kuid ega paranemine tulemata jää! Lisaks peanaha muredele võivad sulfaadid sulle “kinkida” ka vistrikud näole ja kehale, sest need on liiga karmid puhastajad ning rikuvad naha kaitsebarjääri.

➡️ Grete soovis minu šampooni blogi peale enda toodete kohta rohkem teada ja kiire ülevaate käigus selgus, et need ei teinud talle üldse head. Ta kasutas too hetk nt Paul Mitchelli šampooni, aga võitles ise juuste väljalangemisega. Valisime selle probleemiga tegelemiseks hoopis Davines Naturaltech Energizing šampooni ja juuste niisutamiseks OI palsami. Ajapikku lisasime juurde nt OI hair milki, turbanrätiku, Denmani pusaharja ning kui välja langemine peatus, soovitasin talle Davines Naturaltech renewing šampooni juuste eluea pikendamiseks.

Grete: “Minu juuksur soovitas Carolyni blogi leidmaks endale sobivad juuksetooted. Esmalt lugesin läbi kogu blogi ja sain aru, KUIIII valesti olen ma enda juukseid hooldanud. Sain teada põhitõed ja kuulsin sellisest kurjakuulutavast asjast nagu sulfaadid. Suurest hirmust viskasin kõik jura dušinurgast ära ja kirjutasin Carolynile, et ehk oskab ta mulle soovitada tooteid, et juukseid lōpuks ometi paremini hoooldama hakata. Carolyn aitas koheselt ja sekundiga saime superhead juuksetooted valitud. Mu juuksed pole kunagi niii siidised, kerged ja läikivad olnud. Meeletu vabanemine kuidagi ja muidugi boonusena kõik tooted lõhnavad imehästi. Teate küll, et head asjad levivad nagu kulutuli – olles maal kekutanud empsi ees enda uutest headest toodetest, hakkas temagi huvi tundma nende toodete kohta. Kirjutasin uuesti Carolynile ja leidsime konsulatsiooni teel ka 5 mintsaga empsile sobivad tooted.”

➡️ Grete ema juuksed olid ajaga muutunud väga kuivaks ja kahuseks, sest ta föönitas oma juukseid pärast igat pesu. Ta sooviks olid kahuvabad ja sirgemad juuksed. Ema sai enda uueks juuksehoolduseks Davines Naturaltech renewing šampooni, mis on tõesti imeline šampoon nii vananevale peanahale, kui ka nendele, kes soovivad oma peanahka ja juukseid lihtsalt turgutada või ka nendele, kes on läbi põdenud mingisuguse trauma või haiguse, mille järgselt kaotati juukseid. Kahuvabaduseks sai ta endale Davines love smoothing sarja tooted nt silendava maski, silendava palsami ja kuumakaitsega silendava kreemi.

Ema tundis uuest juuksehooldusest suurt rõõmu, mida Grete jagas ka minuga: “Ka emps on superrahul ja räägib, et viimase aja parim investeering. Lisaks ütles ta, et ta ei peagi enam peale pesu kohe juukseid kammima, et nii mõnusad ja pusavabad ja lisaks sai lahti kahususest. Niiet minu ja empsi poolt suured tänud!🥰!”

Mu süda läks nii soojaks selle peale, et Grete soovis ka oma kallile emale uut juuksehooldust, sest kes siis veel emade ja vanaemade juuste eest hoolitseb, kui mitte meie?! Minuvanused kliendid on toonud oma emad mulle kliendiks. Empsid on terve elu poevärviga oma juukseid värvinud või suvalisi šampoone kasutanud, mille tagajärjel on juuksed hõrenema hakanud. Ja noh, neil puuduvad üleüldiselt igasugused teadmised juuksehoolduse kohta! Emad on valmis kuulama ja tegema täpselt nii nagu ma neile räägin. Nt üks visiit käisid ema ja tütar koos värvimas ja see oli väga lahe, kuidas tütar katsus ema juukseid ja imestas, et: “Ema, sul ei ole kunagi nii paksud juuksed olnud!”. Ema oli selleks ajaks minu juhtnööride järgi oma juukseid poputanud ligi aasta ja teeb seda tänase päevani.

➡️ Sirje peamiseks mureks oli kiirelt rasuseks muutuv peanahk, mis pani teda iga päev juukseid pesema. Ta kasutas nt The Body Shopi tooteid Goldwelli, Wella ning Biosilki viimistlusvahendeid. Soovitasin talle Davines Naturaltech rebalancing šampooni ja Davines The Purity Circle maski rasuga võitlemiseks. Uueks palsamiks sai Davines Naturaltech renewing palsam ja sellele lisaks valis ta endale ka massaažiharjakese ja turbanrätiku.

Ta kirjutas mulle kohe tagasi: “Ma ei tea kui tihti sa saad tagasiside toodete osas juba peale esimest kasutust, aga no mulle täiega meeldivad – šampooni läheb vähem, palsam on nii mõnusalt toitev, et arvestades mis kogust ma enne vajasin, siis selle pealt säästan ma kenasti ning mask on minu meelest mega heas pakendis, ei pea näppu sisse panema et toodet kätte saada😇. Mulle juba meeldib😄”. Sirje jäi neid tooteid ka edaspidi kasutama.

➡️ Antoninal olid tegelikult lokkis juuksed, aga need ei näinud sugugi lokkide moodi välja, olles ülikahused ja pusas. Mõnikord kippus ka kõõm kimbutama. Ta kasutas erinevaid Garnier fructise šampoone, maske ja palsameid. Tema uueks juuksehoolduseks sai Davines love smoothing sari, lokkide niisutamiseks ja vormimiseks Davines More Inside curl moisturizing mousse (lokkide TOP vaht turul).

Ka Antonina ei hakkanud tagasiside kirjutamisega pikalt ootama: “Tõesti esimese korraga juba tundsin, et juuksed on kuidagi palju paremad .. ei tekkinud isegi ühtegi pusa nagu vana palsamiga või maskiga. Lisaks sellele polnud järgmisel hommikul ühtegi pusa, kamm käis nii ideaalselt läbi. Hämmastav kui suur erinevus tuli juba kolmanda pesuga🥰”

➡️ Evelini juuksed olid väga kahused ja kuivad. Tavaline lugu jälle eks? 😅 Ja kuigi tal lapsena olid lokid, siis enam mitte. Lisaks sellele ajasid poešampoonid ta peanaha sügelema ja ketendama (SULFAADID!!!!!!!), mistõttu ta kasutas hoopis beebišampoone. Ta proovis väga palju erinevaid tooteid, milleks olid nt Garnier hair food mask, Näkk, Schwarzkopf, Olaplex jne. Alustuseks ta tellis endale nt Davines OI hair butteri, et kiirelt kuivi juukseid niisutada ja Davines More Inside curl gel oili, millega siis aidata lokkidel vormi võtta. Kui sa ei ole varem lokke proovinud esile tuua, siis curl gel oil või eelnevalt jagatud curl moisturizing mousse on selleks head abilised. Neid on lihtne kasutada ja nad jätavad juuksed pehmeks.

Evelin tahtis kiirelt oma rõõmu jagada: “Pole küll nädalaid möödas😁 aga tegin esimese maskitamise OI Hair Butteriga ja kasutasin peale pesu More Inside Curl Geli ja ma olen nii elevil, mis edasi hakkab saama mu juustega😇 Peale esimest korda on juba juuksed teistsugused, mulle meeletult meeldib mõlema toote lõhn ka. Juuksed on nii pehmed ja hoiavad kuju, kuigi pean veel käppa saama, kuidas on kõige parem geeliga askeldada. Maski tegin ka vanaemale ja talle ka väga meeldis.😊”

➡️ Karoliine juuksed muutusid pärast blondeerimist väga kahuseks, kuid ükski toode ei võtnud seda kahusust ära. Need tooted tegid ta peanaha ja juuksed hoopis peale pesu rasuseks. Ta kasutas nt Nioxini, Head & Shouldersit ja Garnier fructist. Ta tellis endale Davines naturaltech rebalancing šampooni rasuga tegelemiseks ja Davines love smoothing palsami juuste silumiseks. Tema tagasiside nende kohta sai selline: “Hei, olen nüüd mõni nädal neid tooteid kasutanud ja ütlen otse ära, et su soovitatud tooted on teinud IMESID. Kahusust peaaegu üldse enam ei ole 🙌🏻 pusade vastane sprei töötab ka niii hästi ✨”